Dasar Privasi Mahkota 8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia Kami

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Mahkota 8 dan terpakai kepada semua individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform Mahkota 8, termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi berkaitan.

Dalam dokumen ini, "data peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung – termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi. "Kami" atau "Mahkota 8" merujuk kepada platform dan kakitangan yang bertanggungjawab ke atasnya.

Dasar ini menerangkan amalan privasi Mahkota 8 secara menyeluruh dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan menggunakan platform Mahkota 8, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Mahkota 8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi seperti kuki dan log pelayan. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:

Kami tidak mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan penuh secara langsung – semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan tersendiri.

Mahkota 8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Data anda digunakan untuk:

• Operasi Akaun: Mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun Mahkota 8 anda termasuk log masuk, tetapan profil dan sejarah aktiviti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, serta permintaan pengeluaran anda.
• Pengesahan Keselamatan (KYC): Mengesahkan identiti dan umur anda untuk memastikan platform bebas dari penipuan dan mematuhi keperluan perundangan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan polisi.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, bonus istimewa dan berita terkini Mahkota 8 kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman bermain di Mahkota 8.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi perintah mahkamah, permintaan penguatkuasaan undang-undang atau keperluan perundangan Malaysia yang sah.

Mahkota 8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:

Mahkota 8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan (seperti penyedia TnG eWallet, DuitNow, GrabPay, FPX) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses. Pemproses ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, analitik platform dan perkhidmatan keselamatan siber kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal untuk menjalankan tugas mereka.
• Penyedia Permainan: Data minimum yang perlu (seperti ID pemain tanpa nama penuh) dikongsi dengan penyedia permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan PG Soft untuk membolehkan permainan berfungsi.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau pengawalseliaan di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Mahkota 8 dikehendaki menandatangani Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang sekurang-kurangnya setara dengan PDPA Malaysia.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami:

Platform Mahkota 8 menggunakan kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan di Mahkota 8:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform Mahkota 8 untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Tiada maklumat peribadi dikumpul oleh kuki ini.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, kawasan lokasi dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Mahkota 8. Untuk maklumat lebih lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Mahkota 8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif di Mahkota 8.
• Sejarah Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan keperluan cukai Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.
• Selepas Penutupan Akaun: Data minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Baki data peribadi dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Platform Mahkota 8 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan segera.
• Memadam semua data berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Menyiasat bagaimana pelanggaran polisi umur berlaku dan mengambil langkah pencegahan.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) Mahkota 8 melalui saluran berikut:

Sila nyatakan subjek permintaan anda sebagai "Pertanyaan Privasi / PDPA" agar ia dihalakan kepada pasukan yang betul. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara Mahkota 8 mengendalikan data peribadi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.